1.- El domicilio social de "HISPAMAP" se establece en c/Grazia Deledda nº 1 portal 1 - 1º A de Madrid, 28.021. Esta dirección sólo es administrativa; en ella no se atenderá al público personalmente. La dirección postal para toda comunicación escrita es: Apartado de Correos nº 61.041 Madrid, 28080 España. El teléfono para contacto directo es 91 102 55 33. Nuestro e.mail: correo@hispamap.net

2.- Los datos de registro de nuestra entidad son los siguientes: Registro de Asociaciones del Ministerio del Interior nº 164.889. Número de identificación fiscal: G02279040.

3.- Nuestra entidad está sujeta a las responsabilidades legales que con carácter general se recogen en el ordenamiento jurídico español, sin prejuicio de lo establecido en la LSSI.

4.- El procedimiento de solicitud de nuestros servicios y materiales se realiza por cualquiera de los medios indicados en nuestra web, contando por parte de "HISPAMAP" con un margen de 20 días para su tramitación (envío o denegación por falta de material, etc), independientemente de la respuesta automática generada cuando nuestro proveedor de Internet.

5.- Los datos que el peticionario realiza, son almacenados conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Y serán exclusivamente utilizados para los trámites de envío de materiales, acreditación de alumnos, expedición de diplomas y certificados y registro educativo o docente de nuestros alumnos o peticionarios. En ningún caso se usarán para distribuirse ni se facilitarán a terceros para ningún otro fin que no sea la gestión habitual de "HISPAMAP".

6.- No se usarán estos datos bajo ningún concepto para el envío de publicidad o promociones, ni si quiera por parte de HISPAMAP, salvo que el alumno o usuario lo solicite explícitamente y por escrito.

7.- Se entiende que la dirección de correo electrónico que nos facilita es alumno o usuario, puede ser utilizada por "HISPAMAP" para las comunicaciones entre nuestra entidad y el titular de esa cuenta de correo, dentro de la gestión normal de nuestra entidad (servicio de tutorías, confirmación de envíos, notificaciones de gestión, etc.) En caso de que el alumno o peticionario no desee que se use su dirección de e.mail para estos fines, deberá aclararlo a nuestra entidad explícitamente y proporcionarnos una dirección postal alternativa.

8.- El titular de estos datos tiene derecho a consultarlos, actualizarlos o anularlos, de conformidad con lo establecido en la legislación española. Para ello bastará que lo comunique a "HISPAMAP" de manera escrita, bien por correo normal, bien por correo electrónico, indicando si desea modificar, ampliar o anular dichos datos. Dichos datos estarán protegidos y guardados confidencialmente, en obligado cumplimiento de la ley. 

9.- Cualquier pedido o solicitud de matrícula se puede realizar según lo establecido en nuestra página de "Pedidos" (por carta, teléfono, fax o e.mail). El trámite será facilitar los datos personales (nombre y apellidos, dirección para el envío del material, e.mail para comunicaciones y número de documento de identidad para la expedición de los certificados y acreditaciones correspondientes). Estos datos se pueden facilitar en nuestro formulario de pedidos e inscripciones (vía electrónica) o por escrito, fax o teléfono. Se especificará el material que se desea y el coste total, gastos de envío incluidos, conforme a la información facilitada en las páginas para cada curso o materiales.

10.- La lengua usada para estos trámites será el castellano. El peticionario podrá usar gallego, catalán, portugués o italiano. "HISPAMAP" en todas sus comunicaciones contestará siempre en castellano (español).

11.- Las peticiones de matrícula o materiales y sus datos, están a disposición de los alumnos y peticionarios. Podrán solicitarlas a "HISPAMAP" en cualquier momento, y por cualquier medio (fax, teléfono, e.mail o carta postal). Un vez solicitado, se facilitará copia escaneada por e.mail, fotocopia por escrito (correo ordinario), o fax al solicitante, según nos indique éste.

12.- En caso de perdida de un envío, material o paquete, HISPAMAP realizará la correspondiente reclamación al servicio postal o agencia por la que encargó el envío. Una vez resuelta la reclamación, se indemnizará al peticionario con la cantidad resultante que el prestador del Servicio del Transporte utilizado o Servicio Postal  establezca.

13.- "HISPAMAP" almacenará durante dos años las solicitudes o pedidos de sus alumnos y peticionarios, tanto en soporte electrónico como en papel. Estos soportes serán destruidos pasado este periodo de tiempo, -salvo resolución de la autoridad competente- juntos con los datos contenido en ellos, que no se reservarán por parte de "HISPAMAP"

14.- A partir de la entrada en vigor de la LSSI, "HISPAMAP" reservará los expedientes de sus alumnos, exámenes o documentos que tengan que ver con la acreditación de haber realizado cursos o enseñanzas con nuestra entidad y los datos que en ellos se consignen, así como de la expedición de los correspondientes certificados y diplomas.

15.- "HISPAMAP" se somete al arbitrio de las asociaciones de consumidores, grupos de consumidores, servicios de información al consumidor, órganos judiciales y demás personas o entidades españolas competentes para la resolución de conflictos.

16.- "HISPAMAP" conforme a la ley, cumplirá con el derecho al Ministerio de Ciencia y Tecnología de España y demás organismos competentes, la información y colaboración precisas para el ejercicio de las funciones que le son propias.

17.- El peticionario de nuestros servicios dispondrá de un plazo de 10 días hábiles para examinar el material solicitado. En caso de no estar conforme, podrá devolver dicho material a nuestra entidad, que le reintegrará la cantidad correspondiente (descontados los gastos de envío) por la matrícula cursada o material solicitado.

18.- El pago con tarjeta de crédito de nuestros cursos o materiales, llevará el incremento de la comisión interbancaria correspondiente, que es la marcada por la entidad con la que tengamos suscrita el servicio de pago electrónico.

Rogamos a cualquier persona o entidad que detecte algún defecto o carencia en estas condiciones generales conforme a lo dispuesto en la Ley, que nos comunique sus observaciones al respecto, con el fin de completar y cumplir en todo momento con los preceptos legales.