1.- El
domicilio social de "HISPAMAP" se establece en c/Grazia Deledda nº 1 portal 1 -
1º A de Madrid, 28.021. Esta dirección sólo es administrativa; en ella no se atenderá
al público personalmente. La dirección postal para toda comunicación escrita es: Apartado
de Correos nº 61.041 Madrid, 28080 España. El teléfono para contacto directo
es 91 102 55 33. Nuestro e.mail: correo@hispamap.net
2.-
Los datos de registro de nuestra entidad son los siguientes: Registro de Asociaciones del
Ministerio del Interior nº 164.889. Número de identificación fiscal: G02279040.
3.-
Nuestra entidad está sujeta a las responsabilidades legales que con carácter general se
recogen en el ordenamiento jurídico español, sin prejuicio de lo establecido en la LSSI.
4.- El
procedimiento de solicitud de nuestros servicios y materiales se realiza por cualquiera de
los medios indicados en nuestra web, contando por parte de "HISPAMAP" con un
margen de 20 días para su tramitación (envío o denegación por falta de material, etc),
independientemente de la respuesta automática generada cuando nuestro proveedor de
Internet.
5.-
Los datos que el peticionario realiza, son almacenados conforme a lo dispuesto en la Ley
Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Y serán exclusivamente
utilizados para los trámites de envío de materiales, acreditación de alumnos,
expedición de diplomas y certificados y registro educativo o docente de nuestros alumnos
o peticionarios. En ningún caso se usarán para distribuirse ni se facilitarán a
terceros para ningún otro fin que no sea la gestión habitual de "HISPAMAP".
6.- No se
usarán estos datos bajo ningún concepto para el envío de publicidad o promociones,
ni si quiera por parte de HISPAMAP, salvo que el alumno o usuario lo solicite
explícitamente y por escrito.
7.- Se
entiende que la dirección de correo electrónico que nos facilita es alumno o usuario,
puede ser utilizada por "HISPAMAP" para las comunicaciones entre nuestra entidad
y el titular de esa cuenta de correo, dentro de la gestión normal de nuestra entidad (servicio
de tutorías, confirmación de envíos, notificaciones de gestión, etc.) En caso de que
el alumno o peticionario no desee que se use su dirección de e.mail para estos fines,
deberá aclararlo a nuestra entidad explícitamente y proporcionarnos una dirección
postal alternativa.
8.- El
titular de estos datos tiene derecho a consultarlos, actualizarlos o anularlos,
de conformidad con lo establecido en la legislación española. Para ello bastará que lo
comunique a "HISPAMAP" de manera escrita, bien por correo normal, bien por
correo electrónico, indicando si desea modificar, ampliar o anular dichos datos. Dichos
datos estarán protegidos y guardados confidencialmente, en
obligado cumplimiento de la ley.
9.- Cualquier pedido o solicitud de matrícula se puede realizar
según lo establecido en nuestra página de "Pedidos" (por carta,
teléfono, fax o e.mail). El trámite será facilitar los datos personales
(nombre y apellidos, dirección para el envío del material, e.mail para comunicaciones y
número de documento de identidad para la expedición de los certificados y acreditaciones
correspondientes). Estos datos se pueden facilitar en nuestro formulario de pedidos e
inscripciones (vía electrónica) o por escrito, fax o teléfono. Se especificará el
material que se desea y el coste total, gastos de envío incluidos, conforme a la
información facilitada en las páginas para cada curso o materiales.
10.- La lengua usada para estos trámites será el castellano.
El peticionario podrá usar gallego, catalán, portugués o italiano.
"HISPAMAP" en todas sus comunicaciones contestará siempre en castellano
(español).
11.- Las peticiones de matrícula o materiales y sus datos,
están a disposición de los alumnos y peticionarios. Podrán solicitarlas a
"HISPAMAP" en cualquier momento, y por cualquier medio (fax, teléfono, e.mail o
carta postal). Un vez solicitado, se facilitará copia escaneada por e.mail, fotocopia por
escrito (correo ordinario), o fax al solicitante, según nos indique éste.
12.- En caso de perdida de un envío, material o paquete, HISPAMAP
realizará la correspondiente reclamación al servicio postal o agencia por la que
encargó el envío. Una vez resuelta la reclamación, se indemnizará al
peticionario con la cantidad resultante que el prestador del Servicio del Transporte
utilizado o Servicio Postal establezca.
13.- "HISPAMAP" almacenará durante dos años las
solicitudes o pedidos de sus alumnos y peticionarios, tanto en soporte
electrónico como en papel. Estos soportes serán destruidos pasado este periodo de
tiempo, -salvo resolución de la autoridad competente- juntos con los datos contenido en
ellos, que no se reservarán por parte de "HISPAMAP"
14.- A partir de la entrada en vigor de la LSSI, "HISPAMAP"
reservará los expedientes de sus alumnos, exámenes o documentos que tengan que ver con
la acreditación de haber realizado cursos o enseñanzas con nuestra entidad y
los datos que en ellos se consignen, así como de la expedición de los correspondientes
certificados y diplomas.
15.- "HISPAMAP" se somete al arbitrio de las asociaciones de
consumidores, grupos de consumidores, servicios de información al consumidor, órganos
judiciales y demás personas o entidades españolas competentes para la resolución de
conflictos.
16.- "HISPAMAP" conforme a la ley, cumplirá con el derecho
al Ministerio de Ciencia y Tecnología de España y demás organismos competentes, la
información y colaboración precisas para el ejercicio de las funciones que le son
propias.
17.- El peticionario de nuestros servicios dispondrá de un plazo de 10
días hábiles para examinar el material solicitado. En caso de no estar conforme, podrá
devolver dicho material a nuestra entidad, que le reintegrará la cantidad correspondiente
(descontados los gastos de envío) por la matrícula cursada o material solicitado.
18.- El pago con tarjeta de crédito de nuestros cursos o materiales,
llevará el incremento de la comisión interbancaria correspondiente, que es la marcada
por la entidad con la que tengamos suscrita el servicio de pago electrónico.
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